Términos y Condiciones

     RECOGIDA EN TIENDA:

El cliente podrá recoger su pedido en nuestra tienda de la calle Pla de Fornells, 27 de Barcelona.

Laborables de 9 a 13h y de 17 a 20h, sábados sólo por la mañana.

  • Puede efectuar el pago en efectivo o con tarjeta de crédito en el momento de la recogida. Para esta opción clique transferencia al tramitar pedido y le avisaremos cuando esté preparado y pendiente de pago.
  • También puede efectuar el pago previamente desde la WEB; bien con transferencia bancaria o con tarjeta de crédito (a través de la plataforma PayPal, no es necesario tener cuenta y tendrá recargo fijo de 1€). Le avisaremos cuando el cobro esté realizado y el pedido preparado.

     ENVÍO POR AGENCIA:

SÓLO REALIZAMOS ENVÍOS A PENÍNSULA Y BALEARES (para envíos a canarias consúltenos).

Una vez tramitado el pedido WEB recibirá e-mail automático (la factura definitiva llegará con el pedido):

  • Si paga con tarjeta desde desde la plataforma PayPal (no necesita tener cuenta Paypal) recibirá e-mail automático con los detalles de la compra y quedará pendiente de recibir el número de expedición de la agencia y la fecha prevista de entrega (habitualmente 24/48h siempre que tramite pedido antes de las 15h y el artículo este disponible).
  • Si tramita transferencia bancaria, recibirá e-mail con los detalles de la compra y el número de cuenta bancaria para tramitar la transferencia. FERRETERIA JULIÀ no enviará ningún producto hasta que el departamento de administración haya comprobado que se ha realizado el pago (24/48h según entidad bancaria), una vez recibido enviaremos número de expedición de la agencia y plazo previsto de entrega. Envíe justificante de pago para agilizar el pedido.

Cuando demos salida al pedido FERRETERÍA JULIÀ le  enviará e-mail  con la FACTURA definitiva (con el pedido le llegará original).

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya entregado la mercancía al cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega.

Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las anomalías en el documento de recepción de entrega o comunicarnos la incidencia antes de que transcurran 24 horas desde la recepción del mismo al 933 598 412 o por e-mail.

FERRETERIA JULIÀ se compromete a enviar la mercancía el mismo día (laborable) si el pedido ha sido realizado y tramitado el pago con envío del justificante antes de las 15.00 horas.

En caso de rotura de stock FERRETERIA JULIÀ avisará al cliente para confirmar plazo de entrega, los productos «AGOTADOS»no se podran suministrar.

Todas las compras se entregarán a la dirección indicada  por el cliente, en caso de ausencia de dejará nota de aviso para concretar nueva entrega.

     ENVÍO POR CORREOS:

SE ENVIARÁ SOBRE POR CORREO ORDINARIO.

****Se activa esta opción sólo para la familia de grabados de placas****

IMPORTANTE especificar las medidas (ancho x alto), si necesita adhesivo (cinta 2 caras) y escribir texto separando líneas con guiones o comas ademas de especificar si quiere mayúsculas o minúsculas.

  • Si paga con tarjeta desde desde la plataforma PayPal (no necesita tener cuenta Paypal y hay un recargo de 1€) recibirá e-mail con los detalles de la compra y aviso cuando demos salida al pedido. Con el pedido recibirá la factura definitiva.
  • Si tramita transferencia bancaria, recibirá e-mail con los detalles de la compra y número de cuenta bancaria para tramitar la transferencia. FERRETERIA JULIÀ no enviará ningún grabado hasta que el Departamento de Administración haya comprobado que se ha realizado el pago (24/48h), una vez recibido, recibira e-mail con la factura definitiva. Envíe justificante de pago para agilizar el pedido.

El plazo de entrega dependerá de correos de 3 a 7 días laborables.

   

DEVOLUCIONES

FERRETERIA JULIÀ no aceptará devoluciones transcurridos 7 días naturales desde la fecha de recepción. En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución y tramitar él el envío a su cuenta.

FERRETERIA JULIÀ no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones de embalaje. No aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado y  han si las bolsas precintadas y cajas (si las hay) de las llaves y de las cerraduras de seguridad se han abierto o manipulado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas. Una vez recibido el material y comprobado se procederá al abono del mismo vía transferencia o abono por plataforma de pago tarjeta, según se haya tramitado en la compra.

No se abonarán en ningún caso los grabados de placas (salvo errores de FERRETERÍA JULIÀ de letras o textos que no haya escrito el cliente en su pedido).

Los productos de la zona outlet no admiten devoluciones.

Sólo se abonará el importe del producto, en ningún caso los gastos de envío ni la tasa de pago por tarjeta.

Los gastos de las devoluciones y reenvío  de otra talla en las compras de ropa o calzado por cambio de talla siempre serán a cargo del comprador. FERRETERÍA JULIÀ podrá tramitar con la agencia las mejores condiciones  (si el cliente lo necesita) pero será el comprador quien tramite los pagos.

   

AVISO LEGAL

Esta página Web es propiedad de FRANCESC JULIÀ LLURBA con NIF nº 44983012A y domicilio en Carrer pla de Fornells 27 loc.2 08042 Barcelona ( BARCELONA ) .

Para cualquier consulta o propuesta, contáctenos en el e-mail: info@ferreteriajulia.com

Esta página Web se rige por la normativa exclusivamente aplicable en España, quedando sometida a ella, tanto nacionales como extranjeros que utilicen esta Web.

El acceso a nuestra página Web por parte del USUARIO es gratuito y está condicionado a la previa lectura y aceptación integra, expresa y sin reservas de las presentes CONDICIONES GENERALES DE USO vigentes en el momento del acceso, que rogamos lea detenidamente. El USUARIO en el momento que utiliza nuestro portal, sus contenidos o servicios, acepta y se somete expresamente a las condiciones generales de uso del mismo. Si el usuario no estuviere de acuerdo con las presentes condiciones de uso, deberá abstenerse de utilizar este portal y operar por medio del mismo.

En cualquier momento podremos modificar la presentación y configuración de nuestra Web, ampliar o reducir servicios, e incluso suprimirla de la Red, así como los servicios y contenidos prestados, todo ello de forma unilateral y sin previo aviso.

A. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos, textos, imágenes, marcas y códigos fuente son de nuestra propiedad o de terceros a los que se han adquirido sus derechos de explotación, y están protegidos por los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial.

El usuario únicamente tiene derecho a un uso privado de los mismos, sin ánimo de lucro, y necesita autorización expresa para modificarlos, reproducirlos, explotarlos, distribuirlos o ejercer cualquier derecho perteneciente a su titular.

B. CONDICIONES DE ACCESO

El acceso a nuestra página Web es gratuito y no exige previa suscripción o registro.

El envío de datos personales implica la aceptación expresa por parte del USUARIO de nuestra política de privacidad.

El usuario debe acceder a nuestra página Web conforme a la buena fe, las normas de orden público y a las presentes Condiciones Generales de uso. El acceso a nuestro sitio Web se realiza bajo la propia y exclusiva responsabilidad del usuario, que responderá en todo caso de los daños y perjuicios que pueda causar a terceros o a nosotros mismos.

Teniendo en cuenta la imposibilidad de control respecto a la información, contenidos y servicios que contengan otras páginas web a los que se pueda acceder a través de los enlaces que nuestra página web pueda poner a su disposición, le comunicamos que quedamos eximidos de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que pudiesen derivar por la utilización de esas páginas web, ajenas a nuestra empresa, por parte del usuario.

C. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La confidencialidad y la seguridad son valores primordiales de FRANCESC JULIÀ LLURBA y, en consecuencia, asumimos el compromiso de garantizar la privacidad del Usuario en todo momento y de no recabar información innecesaria. A continuación, le proporcionamos toda la información necesaria sobre nuestra Política de Privacidad en relación con los datos personales que recabamos, explicándole:

  • Quién es el responsable del tratamiento de sus datos.
  • Para qué finalidades recabamos los datos que le solicitamos.
  • Cuál es la legitimación para su tratamiento.
  • Durante cuánto tiempo los conservamos.
  •  A qué destinatarios se comunican sus datos.
  • Cuáles son sus derechos y cómo ejercerlos.
  1. RESPONSABLE: ver datos en el encabezamiento.

2. FINALIDADES, LEGITIMACIÓN Y CONSERVACIÓN  de los tratamientos de los datos enviados a través de:

  • Formulario de Contacto.

Finalidad: Facilitarle un medio para que pueda ponerse en contacto con nosotros y contestar a sus solicitudes de información, así como enviarle comunicaciones de nuestros productos, servicios y actividades, inclusive por medios electrónicos (correo electrónico, SMS, etc.), si marca la casilla de aceptación.

Legitimación: El consentimiento del usuario al solicitarnos información a través de nuestro formulario de contactos y al marcar la casilla de aceptación de envío de información.

Conservación: Una vez resuelta su solicitud por medio de nuestro formulario o contestada por correo electrónico, si no ha generado un nuevo tratamiento, y en caso de haber aceptado recibir envíos comerciales, hasta que solicite la baja de los mismos.

  • Envío de correos electrónicos.

Finalidad: Contestar a sus solicitudes de información, atender sus peticiones y responder sus consultas o dudas.  En caso de recibir su Currículum Vitae, sus datos personales y curriculares podrán formar parte de nuestras bases de datos para participar en nuestros procesos de selección presentes y futuros.

Legitimación: El consentimiento del usuario al solicitarnos información a través de la dirección de correo electrónico o enviarnos sus datos y CV para participar en nuestros procesos de selección.

Conservación: Una vez resulta contestada su petición por correo electrónico, si no ha generado un nuevo tratamiento. En el caso de recibir su CV, sus datos podrán ser conservados durante un año máximo para futuros procesos de selección.

Obligación de facilitarnos sus datos personales y consecuencias de no hacerlo.

El suministro de datos personales requiere una edad mínima de 14 años o, en su caso, la edad mínima que establezca la normativa de protección de datos aplicable y/o disponer de capacidad jurídica suficiente para contratar.

Los datos personales solicitados son necesarios para gestionar sus solicitudes, darle de alta como usuario y/o prestarle los servicios que pueda contratar, por lo que, si no nos los facilita, no podremos atenderle correctamente ni prestarle el servicio que ha solicitado.

En todo caso, nos reservamos el derecho de decidir sobre la incorporación o no de sus datos personales y demás información a nuestras bases de datos.

  1. DESTINATARIOS DE SUS DATOS.

Sus datos son confidenciales y no se cederán a terceros, salvo que exista obligación legal.

  1. COOKIES

Esta página Web puede utilizar cookies pero que en ningún caso tratan datos de carácter personal, captan hábitos de navegación del usuario ni son utilizadas con fines publicitarios, y que por lo tanto quedan exceptuadas del cumplimiento de las obligaciones establecidas en el artículo 22 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información. No obstante, el usuario consiente el uso de las cookies que nos permitan la comunicación entre el equipo del usuario y la red, prestar un servicio expresamente solicitado por el usuario, la autenticación o identificación de usuario (únicamente de sesión), dar seguridad al usuario, sesiones de reproductor multimedia, sesiones para equilibrar la carga, la personalización de la interfaz de usuario y de complementos (plug-in) e intercambiar contenidos sociales. De todas formas, el usuario si lo desea puede desactivar y/o eliminar estas cookies siguiendo las instrucciones de su navegador de Internet.

  1. DERECHOS EN RELACIÓN CON SUS DATOS PERSONALES.

Cualquier persona puede retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el mismo se haya otorgado para el tratamiento de sus datos. En ningún caso, la retirada de este consentimiento condiciona la ejecución del contrato de suscripción o las relaciones generadas con anterioridad.

Igualmente, puede ejercer los siguientes derechos:

  • Solicitar el acceso a sus datos personales o su rectificación cuando sean inexactos.
  • Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
  • Solicitar la limitación de su tratamiento en determinadas circunstancias.
  • Solicitar la oposición al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
  • Solicitar la portabilidad de los datos en los casos previstos en la normativa.
  • Otros derechos reconocidos en las normativas aplicables.

Dónde y cómo solicitar sus Derechos: Mediante un escrito dirigido al responsable a su dirección postal o electrónica (indicadas en el apartado A), indicando la referencia “Datos Personales”, especificando el derecho que se quiere ejercer y respecto a qué datos personales.

En caso de divergencias con la empresa en relación con el tratamiento de sus datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos (www.agpd.es).

  1. SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que hemos adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados de su alteración, pérdida y tratamientos o accesos no autorizados.

  1. ACTUALIZACIÓN DE SUS DATOS

Es importante que para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que haya habido alguna modificación en ellos, en caso contrario, no respondemos de la veracidad de los mismos.

No nos hacemos responsables de la política de privacidad respecto a los datos personales que pueda facilitar a terceros por medio de los enlaces disponibles en nuestra página web.

La presente Política de Privacidad ha sido modificada en fecha _______ y puede ser modificada para adaptarlas a los cambios que se produzca en nuestra web, así como modificaciones legislativas o jurisprudenciales sobre datos personales que vayan apareciendo, por lo que exige su lectura, cada vez que nos facilite sus datos a través de esta Web.

D. RESPONSABILIDADES

Al poner a disposición del usuario esta página Web queremos ofrecerle un servicio de calidad, utilizando la máxima diligencia en la prestación del mismo, así como en los medios tecnológicos utilizados. No obstante, no responderemos de la presencia de virus y otros elementos que de algún modo puedan dañar el sistema informático del usuario.

No garantizamos que la disponibilidad del servicio sea continua e ininterrumpida.

El USUARIO tiene prohibido cualquier tipo de acción sobre nuestro portal que origine una excesiva sobrecarga de funcionamiento a nuestros sistemas informáticos, así como la introducción de virus, o instalación de robots, o software que altere el normal funcionamiento de nuestra web, o en definitiva pueda causar daños a nuestros sistemas informáticos.

El USUARIO asume toda la responsabilidad derivada del uso de nuestra página web.

El USUARIO reconoce que ha entendido toda la información respecto a las condiciones de uso de nuestro portal, y reconoce que son suficientes para la exclusión del error en las mismas, y por lo tanto, las acepta integra y expresamente.

     CONDICIONES GENERALES

La realización de un pedido supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones legales.

Los precios publicados son válidos salvo error tipográfico o fin de la promoción. Llevan I.V.A. incluido. Los gastos de envío si los hubiera son a cargo del cliente y siempre irán incluidos en la factura que se envíe.

Los productos enviados a domicilio se abonaran previamente mediante transferencia bancaria o pago con tarjeta de crédito o cuenta PayPal, recargo 1€ (se tramita por la plataforma de pago PayPal no hace falta abrir cuenta). Para recogidas podrá realizar el pago en efectivo, tarjeta de crédito.

     GARANTÍAS

Todos los productos comercializados por FERRETERIA JULIÀ tienen el periodo de garantía que establece el fabricante.

El tiempo de reparación y la clasificación de la avería y si queda o no cubierta por la garantía, la evalúa el S.A.T. oficial del fabricante. Para llevar a cabo las reparaciones, el S.A.T. oficial del fabricante podrá reemplazar partes o bien la sustitución total según estime oportuno. Toda reparación deberá estar autorizada por FERRETERIA JULIÀ.

Una vez que el cliente haya recibido el número de reparación deberá embalar correctamente los productos y los hará llegar a la dirección especificada por FERRETERIA JULIÀ o el fabricante.

Los gastos de este transporte su los hubiera correrán a cargo del cliente.

Ferreteria Julià & Bricolatge, desde 1999 a su servicio.