Términos y Condiciones

     RECOGIDA EN TIENDA:

El cliente podrá recoger su pedido en nuestra tienda de la calle Pla de Fornells, 27 de Barcelona.

Laborables de 9 a 13h y de 17 a 20h, sábados sólo por la mañana.

  • Puede efectuar el pago en efectivo o con tarjeta de crédito en el momento de la recogida. Para esta opción clique transferencia al tramitar pedido y le avisaremos cuando esté preparado y pendiente de pago.
  • También puede efectuar el pago previamente desde la WEB; bien con transferencia bancaria o con tarjeta de crédito (a través de la plataforma PayPal, no es necesario tener cuenta y tendrá recargo fijo de 1€). Le avisaremos cuando el cobro esté realizado y el pedido preparado.

     ENVÍO POR AGENCIA:

SÓLO REALIZAMOS ENVÍOS A PENÍNSULA Y BALEARES (para envíos a canarias consúltenos).

Una vez tramitado el pedido WEB recibirá e-mail automático:

  • Si paga con tarjeta desde desde la plataforma PayPal (no necesita tener cuenta Paypal) recibirá e-mail automático con los detalles de la compra y quedará pendiente de recibir el número de expedición de la agencia y la fecha prevista de entrega (habitualmente 24h siempre que tramite pedido antes de las 15h y el artículo este disponible).
  • Si tramita transferencia bancaria, recibirá e-mail con los detalles de la compra y el número de cuenta bancaria para tramitar la transferencia. FERRETERIA JULIÀ no enviará ningún producto hasta que el departamento de administración haya comprobado que se ha realizado el pago (24/48h según entidad bancaria), una vez recibido enviaremos número de expedición de la agencia y plazo previsto de entrega. Envíe justificante de pago para agilizar el pedido.

Cuando demos salida al pedido FERRETERÍA JULIÀ le  enviará e-mail  con la FACTURA definitiva (con el pedido le llegará original).

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya entregado la mercancía al cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega.

Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las anomalías en el documento de recepción de entrega o comunicarnos la incidencia antes de que transcurran 24 horas desde la recepción del mismo al 933 598 412 o por e-mail.

FERRETERIA JULIÀ se compromete a enviar la mercancía el mismo día (laborable) si el pedido ha sido realizado y tramitado el pago con envío del justificante antes de las 15.00 horas.

En caso de rotura de stock FERRETERIA JULIÀ avisará al cliente para confirmar plazo de entrega, los productos “AGOTADOS”  no se podran suministrar.

Todas las compras se entregarán a la dirección indicada  por el cliente, en caso de ausencia de dejará nota de aviso para concretar nueva entrega.

     ENVÍO POR CORREOS:

SE ENVIARÁ SOBRE POR CORREO ORDINARIO.

****Se activa esta opción sólo para la familia de grabados de placas****

IMPORTANTE especificar las medidas (ancho x alto), si nevesita adhesivo (cinta 2 caras) y escribir texto separando líneas con guiones o comas ademas de especificar si quiere mayúsculas o minúsculas.

  • Si paga con tarjeta desde desde la plataforma PayPal (no necesita tener cuenta Paypal y hay un recargo de 1€) recibirá e-mail con los detalles de la compra y cuando demos salida al sobre recibira e-mail con la factura definitiva.
  • Si tramita transferencia bancaria, recibirá e-mail con los detalles de la compra y número de cuenta bancaria para tramitar la transferencia. FERRETERIA JULIÀ no enviará ningún grabado hasta que el Departamento de Administración haya comprobado que se ha realizado el pago (24/48h), una vez recibido, recibira e-mail con la factura definitiva. Envíe justificante de pago para agilizar el pedido.

El plazo de entrega dependerá de correos de 3 a 7 días laborables.

   

DEVOLUCIONES

FERRETERIA JULIÀ no aceptará devoluciones transcurridos 7 días naturales desde la fecha de recepción. En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución y tramitar él el envío a su cuenta.

FERRETERIA JULIÀ. no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones de embalaje. No aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado y si las bolsas precintadas (si las hay) de las llaves de las cerraduras se han abierto o manipulado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas. Una vez recibido el material y comprobado se procederá al abono del mismo vía transferencia o abono por plataforma de pago tarjeta, según se haya tramitado en la compra.

No se abonarán en ningún caso los grabados de placas (salvo errores de FERRETERÍA JULIÀ de letras o textos que no haya escrito el cliente en su pedido).

Los productos de la zona outlet no admiten devoluciones.

Sólo se abonará el importe del producto, en ningún caso los gastos de envío ni la tasa de pago por tarjeta.

     CONFIDENCIALIDAD

Esta página es propiedad de FERRETERIA JULIÀ,  con domicilio en calle Pla de Fornells 27, 08082 Barcelona y CIF44.983.012A.

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     NOTAS:

  • Si actúa como una sociedad mercantil, recuerde que junto a los datos de nombre, dirección y CIF, debe añadir sus datos de registro mercantil (Registro, libro, tomo, folio…).
  • Si es usted un profesional colegiado, además debe añadir a qué colegio profesional pertenece y el número de colegiado.

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Los datos recogidos en el momento de realizar la compra, son incorporados a nuestra base de datos para poder facturar y enviar los productos que nos haya solicitado, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultarte de interés.

     CONDICIONES GENERALES

La realización de un pedido supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones legales.

Los precios publicados son válidos salvo error tipográfico o fin de la promoción. Llevan I.V.A. incluido. Los gastos de envío si los hubiera son a cargo del cliente y siempre irán incluidos en la factura que se envíe.

Los productos enviados a domicilio se abonaran previamente mediante transferencia bancaria o pago con tarjeta de crédito o cuenta PayPal, recargo 1€ (se tramita por la plataforma de pago PayPal no hace falta abrir cuenta). Para recogidas podrá realizar el pago en efectivo, tarjeta de crédito.

     GARANTÍAS

Todos los productos comercializados por FERRETERIA JULIÀ tienen el periodo de garantía que establece el fabricante.

El tiempo de reparación y la clasificación de la avería y si queda o no cubierta por la garantía, la evalúa el S.A.T. oficial del fabricante. Para llevar a cabo las reparaciones, el S.A.T. oficial del fabricante podrá reemplazar partes o bien la sustitución total según estime oportuno. Toda reparación deberá estar autorizada por FERRETERIA JULIÀ.

Una vez que el cliente haya recibido el número de reparación deberá embalar correctamente los productos y los hará llegar a la dirección especificada por FERRETERIA JULIÀ o el fabricante.

Los gastos de este transporte su los hubiera correrán a cargo del cliente.

Ferreteria Julià & Bricolatge, desde 1999 a su servicio.