Esta opción tiene un coste añadido de transporte, que puede variar según el volumen del artículo. Una vez tramitado el pedido WEB recibirá e-mail automático (la factura definitiva llegará con el pedido):

• Pago mediante tarjeta de crédito. Recibirá e-mail automático con los detalles de la compra y quedará pendiente de recibir el número de expedición de la agencia y tiempo previsto de entrega (habitualmente 4-7 días siempre que tramite pedido antes de las 15h y el artículo este disponible).
• Pago desde la plataforma PayPal (recargo 2,50€), recibirá e-mail automático con los detalles de la compra y quedará pendiente de pago hasta que PayPal nos confirme la transacción, puede tardar un tiempo. Una vez confirmanda recibirá el número de expedición de la agencia y la fecha prevista de entrega (habitualmente 4-7 días siempre que tramite pedido antes de las 15h y el artículo este disponible).
• Si tramita transferencia bancaria (casos especiales) recibirá e-mail con los detalles de la compra y el número de cuenta bancaria para tramitar la transferencia. FERRETERIA JULIÀ no enviará ningún producto hasta que el departamento de administración haya comprobado que se ha realizado el pago (24/48h según entidad bancaria), una vez recibido enviaremos número de expedición de la agencia y plazo previsto de entrega. Envíe justificante de pago para agilizar el pedido.
• Debido a la constante variación precios de productos, Ferretería Julià podra eliminar los pedidos que no se haya tramitado el pago en un plazo de 7 días, eliminado así la posibillidad de reserva de artículos que no se haya abonado su coste en el momento de la compra.

FERRETERÍA JULIÀ le  enviará la factura  definitiva con el pedido. La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya entregado la mercancía al cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las anomalías en el documento de recepción de entrega o comunicarnos la incidencia antes de que transcurran 24 horas desde la recepción del mismo al 933 598 412 o por e-mail a info@ferreteriajulia.com FERRETERIA JULIÀ se compromete a dar salida del pedido mismo día (laborable) si el pedido ha sido realizado y tramitado el pago antes de las 15.00 horas. En caso de rotura de stock FERRETERIA JULIÀ avisará al cliente para confirmar plazo de entrega, los productos «AGOTADOS» no se podran suministrar. Todas las compras se entregarán a la dirección indicada  por el cliente, en caso de ausencia de dejará nota de aviso para concretar nueva entrega.

      

ESTADO PEDIDO:

«PROCESANDO» ha realizado el pago y procederemos a prepararlo para envío o recogida. «COMPLETADO» el pedido ha sido preparado y está listo para recogida o para entregar a la agencia. «EN ESPERA» el pedido esta a la espera del pago o de alguna modificación. «FALLIDO» no se ha tramitado el pago for fallo de enlace o por no haber confirmado des de su banco a tiempo el pago. «CANCELADO» el cliente ha cancelado el pedido, si ha tramitado el pago estará a la espera de recibir detalles del reembolso. «REEMBOLSADO» se ha tramitado el abono y recibirá vía mail el justificante. «PENDIENTE DE PAGO»

      

DEVOLUCIONES

FERRETERIA JULIÀ no aceptará devoluciones transcurridos 7 días naturales desde la fecha de recepción. En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución y tramitar él el envío por su cuenta, en todo momento le podemos asesorar para buscar el método más económico para usted. Trabajamos para evitar devoluciones, en nuestra WEB hemos dedicado mucho esfuerzo a detalladas  explicaciones de los artículos junto fotos y medidas con máximo detalle, por eso en caso de duda envíenos un correo a info@ferreteriajulia.com con su consulta o fotos si corresponde para que podamos ayudarle. FERRETERIA JULIÀ no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones de embalaje. No aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado y  si las bolsas precintadas y cajas (si las hay) de las llaves y de las cerraduras de seguridad se han abierto o manipulado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas. Una vez recibido el material y comprobado se procederá al abono del mismo por la plataforma de pago tarjeta o paypal, según se haya tramitado en la compra vía transferencia, a tener en cuenta que según la entidad bancaria puede tardar unos días. No se abonarán en ningún caso los grabados de placas (salvo errores de FERRETERÍA JULIÀ de letras o textos que no haya escrito el cliente en su pedido). Los productos de la zona outlet no admiten devoluciones. Sólo se abonará el importe del producto, en ningún caso los gastos de envío ni posibles tasas de pago por tarjeta.

   

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Todos los productos comercializados por FERRETERIA JULIÀ tienen el periodo de garantía que establece el fabricante. El tiempo de reparación y la clasificación de la avería y si queda o no cubierta por la garantía, la evalúa el S.A.T. oficial del fabricante. Para llevar a cabo las reparaciones, el S.A.T. oficial del fabricante podrá reemplazar partes o bien la sustitución total según estime oportuno. Toda reparación deberá estar autorizada por FERRETERIA JULIÀ. Una vez que el cliente haya recibido el número de reparación deberá embalar correctamente los productos y los hará llegar a la dirección especificada por FERRETERIA JULIÀ o el fabricante. Los gastos de este transporte su los hubiera correrán a cargo del cliente.

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